酒店前厅主管

岗位职责：
1. 负责连锁酒店前厅部的全面管理工作，确保高效运营和服务质量；
2. 制定并实施前厅服务标准，提升客户满意度，维护品牌形象；
3. 协调各部门工作，处理客户投诉与特殊需求，确保客户体验的连贯性和高品质；
4. 招募、培训及激励前厅团队，提升员工专业能力和服务意识；
5. 分析运营数据，优化前厅流程，控制成本，提升整体效益。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；
2. 5年以上酒店前厅管理经验，有连锁酒店背景者优先；
3. 出色的领导力和团队管理能力，能够激发员工潜力；
4. 优秀的客户服务意识，善于处理复杂客户问题；
5. 良好的沟通协调能力，能够跨部门高效合作，推动项目进展。
⏰工作时间
8小时制