OTA主管

【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道（携程/美团等）的日常运营管理及优化工作
2、监控各OTA平台价格体系，及时调整房态与房价策略
3、分析OTA渠道数据报表，制定销售策略提升转化率
4、处理OTA渠道客户投诉及突发问题，维护平台评分
5、对接OTA平台业务经理，争取资源位及促销活动支持
6、培训前台员工OTA订单处理流程及服务标准
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理/市场营销相关专业优先
2、熟悉主流OTA平台后台操作及运营规则
3、具备基础数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件
4、责任心强，能承受工作压力，具备突发事件处理能力
5、良好的沟通协调能力，有团队协作意识
6、有酒店前台或预订部工作经验者优先考虑