酒店新人必须要遵守的七条规则

　　作为酒店新人，往往会因为不懂酒店规则而得罪客人，或者在不经意间破坏酒店的形象，所以刚进入职场的新人，在酒店工作时必须记住一些不得不遵守的规则，在这里，最佳东方和大家做个简单的分享。

　　1.不要在客人面前谈及酒店内部情况

　　你的上级或者同事这件谈及的酒店内部的事，不要在客人面前谈及。如果你在客人面前滔滔不绝地谈及“我们领导说……”，可能不小心就泄露了酒店机密，也有可能因为你无意中的一席话，而破坏了酒店的形象。即使对方在闲聊中问东问西，也最好能适当地敷衍一下。

　　2.与同事之间不要涉及金钱

　　对于你的同事，你是否会向他借钱呢?尤其是在发薪水前夕，对方或许不想让你觉得他是小气鬼而借给你，但其实应该尽可能避免和同事之间有金钱上的往来。如果还钱又拖拖拉拉，更会在朋友关系上产生负面影响。

　　3.私人电话坚决不在酒店打

　　如果你是客人，在酒店听到酒店的工作人员打私人电话，“是吗?我和你说……”，你会有何感想?如果你是酒店工作人员，当你在你在埋头工作时，听到邻座的同事打私人电话，“真的吗?我跟你说……”，你又会有何感想?即使不是上司也会生气吧。所以综合考虑“TPO”(时间、地点和场合)后采取行动。即使用内线电话找酒店里的人聊天，别人也会看在眼里。

　　4.不要将夸张的衣服穿进酒店

　　“今天下班以后有约会!”、“要穿得漂亮点，下班了直接可以换下工作服去约会”、“工作时反正穿的制服，没人看见”，有很多女员工在这时候都会穿一些夸张、不适合的衣服去酒店，难道约会就可以作为借口吗?但是，其实走出更衣室后仍是在酒店内部，也可能被酒店以外的人看到。如果真的有需要时，可以走出酒店后去其他的地方换。

　　5.不要讲私人感情带到工作中

　　办公室恋情很常见，每天在酒店见面的同事之间陷入热恋也很正常，但是要注意，千万不要把私人感情带到工作中来。如果无法控制自己在上班时专心工作的能力，就没有在内部谈恋爱的资格。

　　6.拘小节，尊重他人

　　在酒店，作为服务业的工作，对于细节一定要注意。尽量不要在工作场所接待亲友同学。不要随便串岗，影响他人工作，不要随意翻看他人办公桌的公文、信件，不传闲话，不随便打听别人的事情，尤其是不能“打破砂锅问到底”。如住集体宿舍，除节假日外尽量不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等。

　　7.选择适当的时间休假

　　员工在第一年就享有休假的权利，比如婚假、产假，但是酒店还是不希望员工在一开始工作就休假。一些企业为了预防员工休假而导致的工作不能协调问题，在招聘时更加倾向于男性。所以说，如果不得已，你要休假，那么最好一做好打算就让领导知道，或者在接受这份工作时就提出。这样老板可以提前做好交接、调整，尽量满足你的要求。