使用专业技巧按最高服务标准为客人提供美容服务。
- 每日开展多次检查,确保所辖区域干净整洁,并向相关人员报告发现的不足和清洁问题。
- 确保部门干净整洁,并管理水疗区。
- 维护水疗区的卫生和安全。
- 确保设备运转正常。
- 了解水疗的新产品和方法。
- 了解市场趋势。
- 按摩疗法保持一致性。
- 根据客人需求向客人销售产品。
- 及时采取最新水疗疗法。
- 了解产品及其成分。
- 每班次结束后或服务完一位客人后进行清理。
- 抓住机会向客人销售、附加销售和向上销售产品/服务。
- 采用建议式销售技巧为客人提供最佳服务。
- 了解每个疗法的产品用量,将浪费降至最低。
- 保持库存数量/水平。
- 按照业务需要有条理地工作。
- 熟知酒店环境计划,并在日常工作中时刻按照这一计划行事。
- 完全了解各项应急程序。
- 完成上级交办的其他任务。
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