前台接待GRO

岗位职责：
1、提供高质量的服务，回应客人的要求，有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续，以保证客人的愉快体验；
2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施;
3、将客人的喜好记录在客人的档案里；
4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助；
5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。
任职要求：
1、大专及以上学历，英文良好;
2、1年以上国际酒店相关岗位经验，英语良好;
3、熟悉Opera操作系统，具有较强的工作责任感和敬业精神；
4、能接受夜班。