质培专员

【岗位职责】
1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。
2、跟踪评估培训效果，进行改进。
3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4、与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5、审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施。
6、负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。
7、进行各项教学活动的联络组织工作。
8、熟悉各部门岗位流程，做好日常酒店服务运营质量检查。
9、按期向上级领导反馈酒店服务质量运行情况并提出有效提升建议和方案。
【岗位要求】
1、全日制本科及以上学历，有星级酒店培训、质检相同岗位工作经验2年及以上优先考虑。
2、形象气质佳，性格开朗外向，有团队意识，身体健康。
3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4、能够进行流利的英语对话、熟练应用各项办公软件。