行政楼层经理/助理行政楼层经理

【岗位职责】
1、负责酒行政酒廊的接待和管理工作，熟知酒廊服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
8、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
9、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
10、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
【岗位要求】
1、大专及以上学历或同等文化程度。具有前台工作2年以上的经历，前厅工作3 年以上经历。
2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。
3、能用流利的英语从事前厅服务。
4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。