房务部经理

岗位职责
1.根据酒店年度目标，编制部门年度预算和行动计划，并组织实施。
2.全面负责酒店的前厅部与客房部工作，扩大收入，控制成本，及时、足额地完成酒店下达的营收、利润指标，最大限度地提高客房的出租率和平均房价；
3.优化房务部的管理体系，全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。
4.建立客户档案，完善会员体系，收集客人意见，及时处理客户投诉，扩大会员数量。
5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
6. 负责部门团队的建设、管理，培养和发现人才，不断提高部门人员的业务能力，落实部门梯队建设；
7.落实现场管理，每日对所辖区域巡视监督，组织全面质量管理；
岗位要求
1.3年以上房务工作经验，2年以上同岗管理经验。
2.性格开朗，形象气质良好。
3.了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求。
4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
5.有做过前厅接待员优先。