VIP接待总监

【岗位职责】
1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。
3、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店活动。
4、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。
5、维护良好的客户关系和提高个人的修养。
6、全面的食品和酒水知识。
【岗位要求】
1、有政府接待经验/VIP接待经验优先。
2、餐饮服务经验和时尚的管理主义。
3、良好的运营和管理技能。
4、良好的仪容仪表。
5、积极主动。
6、团队有良好的沟通才能。