Training Officer 培训主管

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 :
To do whatever it takes to provide exceptional service for our customers (external and internal) and to strive for excellence to achieve customer satisfaction.能为内部和外部客人提供优异的服务，以创造更加出色的客人满意度。
工作任务 :
1.支持集群学习与发展总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。
2.组织培训部日常运作。
3.根据部门培训需求和管理层的要求准备年度培训计划。
4.根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。
5.保证培训器材和设施完好。
6.为新入职员工和经理设计并讲授入职培训。7.通过对课程的评估及与管理层的定期会议，对培训效果进行评估。
7.协助经理发掘、获得和设计培训课程及培训资料。
8.万豪的标准，保证培训小时数的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。
9.为经理和员工培训提供建议和支持。
10.参加15分钟培训并给予反馈。
11.为主管和经理开发和安排培训课程。
12.协调公司管理培训。
13.准备培训评估报表和月度培训报表。
14.与当地或国外酒店管理学校合作，并评估培训课程和实习生的进展情况。
15.实施助学计划，为助学申请提出建议。
16.及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。