酒店总经理

【岗位职责】：
1、全面负责酒店的经营管理工作，制定年度经营计划，对酒店的业绩、服务和品质负责，确保酒店的经营指标和管理指标的完成；
2、负责酒店市场推广及销售工作，做好酒店市场调研、掌握顾客需求和市场动态，不断开拓酒店市场及客户维护，领导酒店完成经营指标；
3、建立、健全酒店标准化管理体系，包括各项规章制度、规范化标准、流程等，并监督贯彻执行；
4、负责酒店的成本管控，严格审查酒店各项成本费用支出，督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制；
5、建立高效的客户意见反馈机制，及时有效处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，不断提升服务质量；
6、全面负责酒店的安全管理，抓好消防、食品卫生和治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
7、督促酒店的维修保养工作，结合酒店实际，提出硬件更新改造计划；
8、维护酒店与外联的公共关系，为酒店营造良好的经营环境，维护酒店形象；
9、做好酒店人才梯队建设、培养人才，致力于打造一支高效、高执行力的团队；
10、充分配合集团总部各职能部门对酒店职能板块的条线管理工作。
【任职要求】：
1、本科或以上学历（条件优秀的可适当放宽），熟悉广州酒店市场；
2、 从事酒店工作8年以上，具有3年以上总经理岗位工作经验，有营销管理工作经验及过往工作的酒店含客房+自营大餐饮管理经验的优先；
3、事业心强，具备较强的经营管理、团队管理及营销能力；
4、精通酒店整体运营管理、品质管控、服务流程，有丰富的相关资源；
5、具备良好的职业素养，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
6、年龄 35-45 岁。