行政管家

监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
监管洗衣房的营运。
定期对客房和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备等得到良好的清洁和修缮。
就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。
向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。
建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。
在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。
和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
和财务总监一起制作和管理部门预算。
通过细致入微的管理改善饭店的运作，特别是提高服务标准，以使饭店增加收入、减少损失。
在当班时，行政管家要公正地评判任何员工的违纪行为。
要确保所有员工的日常行为，个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。