岗位职责:
1、维系好各平台的预订流程,确保确定准确无误的传输至酒店管理系统。
2、确保预付平台订单付款的准确性、及时性。
3、维护各平台的销售费用,协助财务推进各分销平台的佣金支出事项。
4、为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。
5、同有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾或其他重要宾客的要求和特殊需求。
6、主管各种线上营销活动,增销各种酒店服务、产品及设施。
7、发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。
8、提升酒店与品牌在本地的知名度。
任职要求:
1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。
2、使酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。
3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。
4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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