深圳-酒店前厅主管

工作地点：深圳南山区南油（凯悦逸扉酒店）
1、管理培训前台员工，做好对客服务；
2、和客房、销售部门做好沟通，互相配合；
3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
4、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动；
5、熟悉酒店有关会员权益的各项政策，熟练接待顾客，并随时解答顾客的疑问；
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7、熟悉捷信达操作系统者优先。