前台接待

岗位职责
1、负责为下榻庄园的宾客办理入住登记手续。
2、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
4、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解庄园的所有活动。
5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度。
2、具有较强的服务意识和责任感。
3、能够快速掌握庄园各项对客政策、设施设备及前台工作规范。
4、形象气质佳，男生净身高173cm以上，女士净身高160cm以上。