总机预订主管

岗位职责
1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。
2、提高市场份额，优化每间可销售客房的平均收益。
3、与集团紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。
4、结合市场行情适当调节房价，以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。
5、做好酒店房间预定流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。
6、负责跟踪和分析预定流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队排房和预定管理，最大程度提高收益。
7、熟知总机服务标准，定期做好总机业务培训。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰，熟悉酒店服务英语。
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4、OTA平台经验丰富，能合理调配酒店产品，实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。