总机接线员Telephone Operator

岗位职责
1、完成电话的接听及转接；
2、记录顾客问询的问题点，完成顾客电话接听及问题解答；
3、维护话务设备的正常运转。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、形象气质佳，普通话流利，待人热情，工作认真负责，有一定的服务意识；
3、外向开朗，有较好的沟通能力及学习能力。