【岗位职责】
1. 负责本部门文件的打印、传递及酒店的工作。
2. 负责每月考勤并协助检查员工的考勤。
3. 定期更换员工宣传栏的内容,协助员工活动
4. 协助员工入离职、调动手续办理。协助员工劳动合同签订及管理工作。
5. 做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。
6. 负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。
7. 执行后台区域检查,保证员工餐厅、更衣室及每个为内部客人服务区域的服务质量,并且统筹管理员工宿舍,有必要时提出管理建议,以确保酒店后台区域与前台区域保持同样干净、安全、卫生。
8. 熟悉并执行酒店安全、急救及消防紧急情况程序,以及健康与安全法规、政策与程序。根据酒店规定记录安全事件及事故,有必要时采取行动排除危险情况,并及时通告危险隐患。
9. 负责所有法定假期及年假加班等的汇总、审核及申报。员工生日统计及生日蛋糕券的发放。
10. 按照指令做好相关任务和职责的执行工作。
11. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通,管理跨文化交流。以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系以促进团队精神和有效的双向沟通。
12. 遵守酒店员工手则,遵循酒店质量保障原则。遵守万豪国际商业行为规范。遵守酒店和万豪国际政策及执行程序。
13. 在任何时候表现专业态度和行为,不断分析、评估、改进个人工作表现。有效工作,保证按时完成所有工作及报告,和职责范围内的其它工作。执行由上级交待的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。
3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。
4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。
5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。
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