岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助部门经理选拔部门培训师,通过持续不断的讨论会及月度会议给予他们培训及发展的机会。
3.负责新员工的入职培训工作、外包人员来店培训的服务工作。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作,监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
6.通过监督开展工作技能培训以及品牌服务标准培训确保酒店的标准得以维持。
7.全酒店年度培训需求调查及分析,并根据酒店营运需要与部门经理协商制定年度酒店培训计划。
8.了解雅高集团人力资源和培训的规范。
岗位要求
1.大专及以上学历,有相关工作经验1年以上。
2.具备英语听说读写能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划
4.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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