休闲部主管/经理

岗位职责
1、全面负责休闲部的整体经营管理工作；
2、巡视部门各岗点员工工作状态及在场客人状况，确保正常经营状态；
3、抽查所属区域设施设备运转情况，确定能正常使用；
4、抽查员工在岗情况，对部门人员、物资、服务质量、安全、防火负责；
5、处理或协助其他部门处理重大宾客投诉，尽量满足宾客合理要求，维护酒店利益；
6、对员工进行培训，对员工工作进行督导，并制定相关管理规范，保证服务质量；
7、负责部门易耗品及固定资产的管理；
岗位要求
1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上（女性为佳）。
2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。
3、熟悉治安消防条例等管理规定。
4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。
5、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
6、有处理突发事件及客诉的能力。