酒店客房主管

1. 主持每日班组例会，对今日工作进行安排，检查公共区域的卫生，保障公共区域卫生清洁，干净
2. 建立客房部的工作标准及规章制度，约束及规范员工的行为规范，负责向客人提供高品质的服务
3. 确认VIP客人、长住客人、长包房客人，建立良好的关系并提供个性化的超值服务，维护酒店及部门的安全制度，遵守紧急情况处理程序，解决和处理客人的投诉 4. 组织及落实对员工的培训工作，并对培训结果进行反馈检查员工的工作是否标准和程序进行
5. 根据出租率合理安排计划卫生的实施 6.关心员工的生活和发展，定期与员工进行面对面沟通