岗位职责:
1.协助礼宾司根据需要调配人力。
2.向礼宾司反馈异常现象,需求要时向前厅经理、前厅副经理和宾客服务经理求助。
3.执行与行李有关的工作程序,在礼宾司不在岗时,代行其职责并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。
4.需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
5.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。
岗位要求:
1.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
2.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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