楼层服务员

岗位职责：
1、负责楼层、客房的清洁及开床服务。
2、按照FLATTD的质量要求，做好宾客迎送、客房整理和开夜床等各项服务工作。
3、负责客衣洗涤，做好收衣、登记检查和派送工作。
4、做好交接班工作、正确使用及保管客房门卡和通讯工具。
5、按照客房清洁规程和质量要求，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作，并填写服务员工作单。
6、按照规定要求布置客房，检查客房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。
7、负责清点更换各种布草，补充各类客用供应品，并做好记录。
8、保持楼面责任区域内环境、通道和工作间、工作车、吸尘器的干净整洁。
9、提前做好客房欢迎水果的送房工作，检查客房酒水。
10、为客人提供个性化服务。
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、遵守职业道德，执行酒店各项规章制度。
2、服务意识较强，工作认真，有团结协作精神。
3、吃苦耐劳，积极肯干、不怕脏不怕累，愿意接受最新的专业知识。