客房服务员

主要职责：
1.按照酒店品牌标准流程清扫客房，及时补充客房用品。
2.管理楼层物品，严格控制客用消耗品。
3.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房主管。
4.严格执行安全制度，确保客房安全。
5.及时反馈宾客信息和意见。
6.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
7.做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
8.做好清洁用具和设备的维护保养工作。
9.正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
10.熟悉安全、急救、火灾等紧急事件预案，并掌握使用相关应对技巧。
11.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
12.遇见客人始终保持微笑和问候，礼貌待客，提供力所能及的服务。
13.参加客房部相关培训并考核过关。
14.协助客房主管完成对客服务工作和相关后勤保障工作。
岗位要求：
1.有1年以上客房工作经验，接受过正规客房服务工作培训。
2.身体健康，相貌端正。
3.良好的沟通及人际交往能力，有服务意识。
任职要求：
1.身体健康、爱岗敬业、吃苦耐劳。
2.年龄：50岁以下。