客房部经理

1.参与招聘工作，发展员工和保持员工的的效率和服务。
2.创建良好的工作环境使员工更满意从而更努力为酒店创造良好收益。
3.根据收益要求，确保所有区域根据要求完成任务。
4.对于酒店进行常规检查，清洁、安全和维护，并记录不足之处，必要时作好更进工作并立即行动。
5.抽查当天到要到的贵宾房间的开晚床
6.确保所有的客房在任何时间的清洁都有条不紊的进行，并保持良好的状态。
7.关注公共区域和客人房间在全年都保持良好的状态，确保客房部主管贯彻大清洁的程序，并且检查月纪录。
8.协助客房部主管检查当天要到的贵宾房间并且确保房间的整洁干净，而且是领班已经检查过的。
9.接到从酒店客人，管理层及前台的投诉时，立即采取行动解决投诉。
10.注意员工的不满情绪和投诉并且立即汇报给总经理和人事部，维护好与其他部门间的沟通。
11.根据LSOP来公平公正的保证酒店的政策进行。
12.对于个人的仪容仪表是按照酒店标准及做好带头作用。.
13.每季做好客房区域的检查，使用品牌审查的列表。
   14.每周检查酒店和楼层的工作间保持清洁用品的备量及工作间保持干净。
15.阅读营运报表使效率达到预算目标。
   16.保证所有的检查表被及时更新的并且和工程部保持良好协调关系。
17.保证客房部主管和领班遵守他们的工作职责，关注他们的工作表现。
18.遵守和听从领导的安排。