前台管家（余杭鸬鸟）

岗位职责：
1.协助店长做好项目管理，维护项目内外部环境，负责门店内环境卫生、秩序维护、报事报修的调度；及时处理日常工作和问题，其它突发状况处理等；
2.掌握当日订房客人信息，提前做好服务准备；
3.负责办理客户的入住接待；
4.客人退房时，负责检查房间内设施设备有无损坏，厨房有无使用，并及时与客户沟通解决。及时通知保洁做房间清洁打扫；
5.提醒并协助退房客人检查行李是否遗漏，积极请客人填写满意度调查表；
6.负责接待来访参观客户；
7.协助店长日常活动的筹备与开展，协调解决各类问题，保证活动顺利举行;
8.领导交办的其他工作。
任职要求：
1.大专以上文化程度，酒店管理相关专业优先;
2.流利普通话；
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实、优秀的语言表达能力、沟通能力，较强的统筹计划能力、组织协调能力，较强的亲和力;
4.1-2年酒店或公寓前台或客户服务相关工作经验，服务意识强者优先;
5.仪容端正。