售后客服经理

职位描述：
1、负责石基酒店前台管理系统(PMS) 售后工作的计划和实施。对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决，达成客户满意；
2、管理、指导、培训下属实现售后团队工作目标；
3、管理，监督售后服务质量，并持续改进，确保售后服务工作的良性运转；
4、负责制定售后相关政策并落实，带领团队完成各项任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、具有酒店行业或者云平台相关从业经验，包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等相关从业经验优先；
3、具有售后团队管理/客服管理/技术支持管理经验；
4、具有良好的英语、粤语语言能力优先。