Assistant Chinese Restaurant Guest Relations Manager 中餐厅客户关系副经理

主要职责
• 全面负责餐厅客户服务的各项工作；
• 按照酒店规定做好投诉记录，确保内容完整，并且及时处理客户投诉；
• 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，注重部门礼仪礼貌；
• 收集和记录来店顾客和住店顾客的名卡和意见卡，
• 为顾客提供酒店最新的餐饮推广，新餐牌，每日推介，和相关信息；
• 熟悉餐饮和酒店产品。
知识和经验
• 有同岗位工作经验1年以上；
• 较强的服务技巧及处理客人投诉能力；
• 录用条件需符合岗位需求，详见岗位职责。
员工福利
1. 购买雇主责任险，购买五险一金；
2. 免费提供一日三餐（含休息日），菜式丰盛，有餐后果、糖水、凉茶等；
3.安全舒适的住宿环境，电视机、空调、WIFI、免费洗衣、24小时热水、阅览室等一应俱全；
4 .每周五天工作制，每天八小时制，享受国家法定节假日，转正享有5天带薪年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等；
5. 完备的培训体系，包括入职培训、岗位培训、语言培训、兴趣培训、店外培训等；
6. 丰富的员工活动，年终晚会、拔河比赛、篮球比赛、羽毛球比赛、酒店知识竞赛、年度旅游等。