预订文员 Reservations Agent

1.协助预订经理管理预订部日常工作，协助收益经理调查市场状况及调整营销策略，实施具体行动，完成各项销售目标。
2.使用促销及其他销售技巧销售IHG集团的产品和服务。
3.推销酒店（及IHG集团）的产品和服务。
4.充分了解所在地区IHG集团酒店的产品和服务知识。
5.开发和维护电话销售的常规模式。
6.准备并执行有关预订销售及其他相关业务的行动计划。
7.记录管理来自电话、传真及邮箱的预订。
8.接收等候列表。
9.留意预订状况的变化，例如电话号码、提早离店等。