Reservation Clerk 预定员

工作职责：
1.遵循品牌服务标准和流程，时刻为客人提供良好地服务体验
2.熟知集团及酒店各类促销，准确高效地处理各个渠道的预定需求
3.客房销售过程中时刻保持增销销售
4.积极响应客人的各类需求，做好内部部门与客人沟通的桥梁
5.完成每日报告，各系统审核报告等工作
6.完成上级主管/经理指派的其他工作任务
任职要求：
1.良好的服务意识和团队协作精神
2.有相关工作经验熟悉系统操作者优先
3.无相关工作经验者需要有较强的学习意愿和能力
4.良好的普通话，与预定相关的基本英语的听、说、写能力
5. 清晰的逻辑思维及良好的语言组织能力