前台主管

1.督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
2.在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
3.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
4.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。5.
5.协销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
6.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。