礼宾司 Chief Concierge

负责管理福朋喜来登酒店品牌礼宾部运作
1、管理所有礼宾部员工。确保礼宾部员工遵守和执行所有的标准操作程序和本地标准操作程序。
2、负责礼宾部员工的招聘、培训和发展，以使他们热情开朗并关注客人。
3、问候贵宾，并引领贵宾及任何其他有需要的客人前往他们的房间。并负责处理所有客人的要求和解决任何客人的投诉。
4、协助监督所有前厅部设备的供给和保养。
5、确保部门日常运作流畅，确保持续出现在酒店大堂以便被所有客人和员工容易找到。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上
2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。