前厅主管

备注：
本项目工作地点位于广州市广州市黄埔区龙湖街道第二邻里中心知捷酒店（知识城总店）。
任职资格：
1.大专及以上学历，英语良好者优先；
2.具备3年以上酒店、公寓等相关岗位工作经验；
3.熟练掌握酒店前台管理系统和计算机办公软件；
4.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
5.熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；
6.有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
7.无违法犯罪记录。
岗位描述：
1.监督检查前厅领班及服务员的在岗情况及工作质量；
2.协助指导和提升员工业务操作技能，确保部门服务达到相关要求和标准；
3.灵活处理突发事件，及时掌握最新动态，跟进各环节工作，确保工作落到实处；
4.实时更新核实相关数据表格信息，梳理台账，做好工作记录及交接等；
5.维护现场工作秩序，巡查岗位在岗情况，确保各岗位人员在岗在位、纪律良好、认真履职，发现问题及时纠正、记录并上报；
6.实时更新每日数据并共享到各功能组，反馈各项问题处置情况，共享信息;
7.完成上级领导安排的其它工作。
职位福利：五险一金、伙食补助、包住、月休6天