1、3年以上连锁餐饮、酒店管理经验,具备熟练的服务技能,能合理安排各环节的工作;
2、有中大型营运体系执行能力及一定的现场营运管理能力;
3、具备较强的沟通、计划、决策和综合判断能力;
工作职责:
1、负责酒店餐厅部的高品质服务流程、服务品质及卫生操作;
2、指导门店餐厅部提高服务意识,灵活处理客诉,提升客户满意度;
3、完成本部门的业绩目标、控制材料消耗的成本以及设备;
4、制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
5、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全包围,防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全;
6、检查部门员工的仪表、仪态和工作质量,部属设施是否布置有序、整洁美观;
7、检查掌握厨房的货源及每天的沽清菜单,做好菜品和酒水的销售;
8、关注餐包、餐台的布置和实时摆放情况,以及预订和招待排期情况;
9、做好现场服务的管理,检查督导员工严格按照部门岗位的各项流程工作;
10、日常培训餐厅部服务:标准化、流程化、可复制化;
11、负责餐厅部人才的培养储备,做到知人善用。
联系电话:19976960849
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