客房部经理/楼层经理

岗位职责：
1、负责按时检查客房和楼层区域日常工作情况，根据酒店实际运营情况合理分配客房区域人员，确保酒店客房卫生高标准
2、负责制定相应的客房检查标准及检查计划，按时执行客房检查任务，并检查各区域楼层领班主管的工作执行情况
3、握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客等。
4、合理的处理客人的投诉，并提供尽可能的协助，为寻求更高水准的服务与客人相互协调，在必要情况下，立即向客房经理汇报及给于协助，将客人的投诉最小化；
5、严格执行酒店及房务部政策及流程，以确保员工高效，有用的完成他们的职责，帮助员工达到房务部目标，提高工作效率
6、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、大专及以上学历
2、3年及以上酒店客房管理经验或星级酒店客房管理经验
3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑
4、身体健康，相貌端正，受过专业培训
薪资待遇：7500元-9000元/月，员工宿舍、五险一金、免费员工工作餐、节日福利等