餐饮预订专员 Restaurant Reservations Agent

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我们在寻找餐饮预订专员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。
坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。
我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。
 
工作职责
1.预订团队负责餐饮部各餐厅的预订包括：愉粤轩，云居，意珍，中庭酒吧，佰鲜汇，天吧。
2.按标准的要求接电话，与客人确定预订细节，并做好预订记录。
3.及时查看来自客户与公众微信平台的信息，回复邮件与微信。
4.跟进定金的收取与记录（预订餐厅包厢的客户，发定金需求的短信，确认收到定金之后要做好备注）。
5. 对客人和酒店信息保密。
6.确保能够向客人提供始终如一的高效、优质、专业的服务。
工作要求
1.大专以上学历，酒店/餐厅管理专业或有同等经验者优先
2.至少一年酒店或餐饮相关行业的行政工作经验，或同等工作经验。
3. 基本的英语沟通及书写能力，熟练使用电脑及上网操作。
4. 有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。
 
加入我们你能够享有：
1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会
2. 最优秀的行业培训
3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待
4. 红利分享及优厚的工资
5. 雇员服务奖
6. 年度员工派对/社交和体育活动
 
想要了解更多，请登录以下网站并关注我们：
四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/
四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts