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职位详情

宾客服务主管 Guest Services Supervisor

5千-5.8千
  • 广州-天河区
  • 1年以上
  • 大专
  • 食宿面议
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 包吃包住
  • 年度旅游
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1.熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及酒店政策。
2.礼貌并有效地处理客人询问,将客人投诉立即汇报至宾客服务经理。
3.确保熟知广州酒店、餐厅及其他旅游信息。
4.有效地安排客人用车服务、及其他宾客服务的接待等工作。
5.确保全部的顾客留言,信件,传真和包裹的正确迅速地分类及分发。
6.隶属于一楼宾客服务台。
岗位要求:
1.一年以上同等职位经验者优先考虑。
2.性格开朗、相貌端正,具有较强的服务意识和责任感。
3.拥有英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平。
4.冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-良好,中国普通话-熟练
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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广州市天河区珠江新城珠江西路5号四季酒店
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