Front Desk Agent 前台接待员

岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3..熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
任职要求
1.大专以上文化程度，流利的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
福利待遇：
1.酒店提供4~6人标准宿舍（离酒店2分钟步行），房间含无线网络、独立卫浴，冰箱，洗衣机及独立阳台。
2.提供免费的制服及洗涤、工作餐，丰富的绩效奖金、年终奖。
3.按国家规定缴纳五险一金，提供带薪休假等。
4.完善的培训和个人发展体系。
5.人文的工作氛围及定期开展各项文娱互动活动 。