FinancialReturns: 财务回报:
· 参与准备部年度预算与财务计划。重点通过各种能源管理措施、预防性维修和资金计划来监控预算和控制费用。
· 主管酒店改造装修和其它相关项目,对项目合同进行谈判,并确保项目在预算额度内按期完成。
People:员工团队:
· 指导工程日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作和发展目标,为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。
· 按照政府要求和安全法规教育和培训全体团队成员。确保为员工提供恰当的有关质量与服务标准的培训,保证为他们配备完成全部工作职责所需的工具与设备。
· 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。与酒店部门领导沟通,了解维修需求,确保及时响应。
GuestExperience:宾客体验:
· 礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保宾客感到非常满意。
· 制定预防性维修保养计划,对设施进行维护和保养,保证设施的正常运转。
ResponsibleBusiness:企业责任:
· 监管所有酒店硬件设施的运行状况,包括维护与维修工作、及时高效地采购零部件与所需物资,同时减少浪费,促进"绿色"环保。
· 及时、高效订购各种所需部件和物资,减少浪费,促进"绿色"环保。
可能需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低,完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。
aCCOUNTABILITY责任
职责此岗位是提供综合服务的大型豪华酒店、度假村或旗舰酒店维修部(工程部)的最高职位,酒店通常拥有
多处场地和设施、多个大型用餐场所、宴会厅和会议室,并拥有众多 VIP 贵宾和重要宾客。负责监管所有维
修(工程)技工与外部承包商,其中可能包含对下属经理和主管人员的监管职能。
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