前台接待处督导/前台接待员

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。
Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you.
【任职条件】
1、 端庄大方，性格开朗，善于与人沟通；
2、 良好的沟通技巧，良好的对客经验；
3、 有团队合作精神和良好的职业操守。
4、 大专或以上学历，酒店或旅游管理专业优先考虑；
5、 一年或以上五星级酒店前台接待工作经验为优先考虑；
6、 良好的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力，英语达到4级或以上同等水平优先考虑；
【工作职责】
1、热情有礼、微笑、快捷有效地为宾客办理入住和退房，为客人推介及提供咨询服务,确保客人对服务满意；
2、热爱品牌,积极增销,推广酒店产品,
3、完成上级分派的各项任务；
4、在工作中为酒店节约成本，开源节流；
5、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作；
6、要做到服务承诺的三点要求：1、微笑问候（微笑待客、与客人打招呼），2、感恩客人，3、征询意见（积极主动询问客人是否需要为其提供帮助）。