培训经理

【岗位要求】
1. 年龄25-40岁，大学本科以上学历，具有五年以上国际酒店品牌集团或五星级酒店培训或人力资源管理经验经验。
2. 具备自主研发课程和授课的能力。
3. 良好的英语听、说、写语言能力（CET-6以上认证），普通话语言能力良好。
4. 专业态度、处事稳重、性格乐观，有优秀的沟通能力和团队合作精神，了解不同的培训体系。
5. 熟练使用 Word, Excel和Power Point。
6. 良好的组织沟通协调能力。
7. 优秀的自我驱动能力、指挥能力，激励优秀的团队实施管理目标的能力。
【岗位职责】
1、负责开展年度培训需求调研，编制年度 / 季度 / 月度培训计划、培训预算，跟进计划落地、过程管控与复盘汇报。
2、负责酒店新员工入职培训、服务标准培训、管理层赋能、专项品质提升、后备人才培养等重点培训项目的方案撰写、课件开发、现场授课、效果评估与数据复盘。
3、搭建、运营内部讲师队伍，组织讲师选拔、赋能、考核与激励，指导各部门培训员开展部门在岗带教，督导各部门内部培训执行质量。
4、维护、迭代酒店 SOP、服务礼仪、接待标准、文化宣导类培训教材，制作课件、短视频学习素材，运营线上学习平台，完善员工培训档案、资质台账。
5、负责培训组日常管理，统筹培训专员 / 助理工作分工、任务跟进；定期输出培训报表、分析报告。