前台接待

岗位职责
1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
岗位要求
1.具有较强的语言沟通能力和协调能力；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、具备销售意识和责任感；