岗位描述:
1. 负责酒店客房和公共区域的清洁和形象、提供优质的对客服务,以及凝造部门的团队协作精神和全体员工的激励机制,必须在处理员工违纪方面公平公正;
2. 协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定;
3. 定期对客房和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备等得到良好的清洁和修缮;
4. 向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道;
5. 在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准;
6. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算;
7. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
岗位要求:
1. 在同等规模酒店至少5年客房工作管理经验;
2. 大专及以上学历;
3. 具有解决问题、说服、激励、组织和培训的能力,吃苦耐劳;
4. 熟练使用电脑办公软件;
其他要求
- 年龄要求:30-40岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:熟练
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