前台主管（无锡苏宁银河国际酒店）

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效顺畅
2、监督前台服务质量，处理客户投诉及突发事件
3、排班管理及前台人员工作考核
4、协调与其他部门的工作对接
5、前台物资管理及成本控制
【岗位要求】
1、具备酒店前台相关工作经验者优先
2、良好的沟通协调能力及服务意识
3、能适应倒班工作制
4、基础办公软件操作能力
5、能适应倒班工作制，身体健康，无不良嗜好
6、具备团队管理经验者优先