前厅经理

内部接待公寓前厅经理，客房360间。
1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
2、协助项目经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、定期对前厅部员工进行必要的培训。
7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
8、领导交办的其他工作。
资质需求
1、40岁以下，身高160以上
2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅经理工作经验；
3、良好的沟通能力，良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；至少五年高星级酒店前厅服务管理工作经验；