行李员|礼宾员

热情迎接抵离店宾客，主动提供开门、引导等服务。
负责宾客行李的搬运、寄存、领取及管理工作，确保行李安全、准确交接。
引导宾客办理入住及退房手续，并介绍酒店设施设备及服务项目。
为宾客提供叫车、路线指引、旅游咨询等礼宾服务。
协助接收、派送宾客信件、包裹及留言信息。
熟悉酒店各营业场所及周边交通、景点、商业设施等信息，及时为宾客提供咨询服务。
保持礼宾区域、行李房及工作设备整洁有序。
协助维持酒店大堂秩序，关注宾客需求并及时反馈异常情况。
与前厅部及其他部门保持良好沟通协作，为宾客提供高品质服务。
完成上级交办的其他工作任务。