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职位详情

英语高级前台接待/客服代表Customer Relations Representative

6千-8千
  • 北京
  • 2年以上
  • 大专
  • 可提供吃
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 带薪年假
  • 午餐补贴
  • 管理规范
  • 领导好
  • 员工生日礼物
  • 年度旅游
  • 年底双薪
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1.掌握大厦租户情况及活动。
2.参与各项客服部的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.与大厦租户保持良好沟通以了解租户在大厦办公的不同需求及情况,协助租户解决疑难事宜。
4.做好每日对大厦租户的电话接听工作,搜集大厦租户意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
5.负责访客登记及快递信件的处理。
6.负责电话接听及客户投诉的处理。
7.负责租户通知发放及信件的处理。
8.负责协调各部门处理维修事宜。
9.负责设备(空气净化器、雨伞)租用事宜。
10.负责节日礼品及下午茶安排。
11.负责领导交办的其他工作(如门禁卡的制作等)。
岗位要求
1.大专以上学历,有良好的职业形象和气质,有较强的服务意识,性格热情、大方;
2.有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。
3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
6.有三年以上五星级酒店前台、GRO工作经验或空乘专业申请者优先考虑。
工作时间:周一至周五,六日休息,每天工作8个小时
招聘电话:010-59315088-316

其他要求

  • 语言要求:英语-良好,中国普通话-精通
  • 计算机能力:熟练
  • 现居住地:北京
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工作地点

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北京市西城区武定侯街6号(金融街)
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