Fitness Center Supervisor 健身中心主管

岗位概述：
负责确保健身房的各种设施设备都处于正常状态并且可以随时为客人提供高质量的服务。同时也负责健身中心接待台的任务。
日常工作：
1. 确保宾客服务员遵循健身中心的程序迎接、问候客人
2. 协助健身中心区域顺畅有效的运行
3. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。
4. 全面了解工作知识，能够根据服务标准对下属的工作起到监督，纠正和示范作用。定期回顾主要工序并根据最新发展趋势、顾客期望和运营指导思想进行相应修改。
5. 协助回顾与前台接待工作相关的政策和程序，根据需要进行相应变更。
6. 熟悉酒店所有服务项目和设备设施。
7. 关注日常消耗品的用量和库存。
8. 礼貌并有效地处理所有来自客人的询问和投诉，跟进并敦促解决无法立即处理的投诉，达到客人的满意。
9. 关注所有设备的状态，将保养需求和维修需求通知副理/经理。