宾客关系主任/宾客关系员 Guest Relations Officer / Service Stylist

岗位职责：
1.为宾客创建高效、精确而且难忘的服务体验；
2.在酒店大堂以及前厅区域向宾客提供服务并取得沟通和交流从而提升宾客的入住体验；
3.解决处理宾客的投诉从而了解并识别造成此类问题的程序问题；
4.繁忙时协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备。
岗位要求：
1.大专以上学历，优先考虑同等工作经验者；
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通和应变能力；
3.注重细节，工作有责任心，执行力强；
4.具有良好的英语表达能力。