1. 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。
2. 有投诉以便进一步跟进的工作。
3. 监督现金的处理和存放程序。
4. 编制每日存款和流动资金报告。
5. 制定并指导员工执行现金安全制度。
6. 处理异常的付款情况。
7. 监督服务设备的维护保养。
8. 监督客用设施和服务的标准。
9. 控制存货和监督保安成序。
10. 监督各项职能。
11. 监督餐厅的服务。
12. 整理餐厅酒吧推车物品。
13. 按发出的存货检查使用的存货。
14. 按酒店的制度计账。
15. 餐厅酒吧物品的订货工作。
16. 存储餐厅酒吧物品。
17. 了解酒店所有的活动。
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